Zamena artikla za druge

Proizvod se u zakonskom roku može zameniti za druge, pod uslovom da nije oštećen i korišćen, a troškove vraćanja snosi kupa. Kupac može i ne mora da navede razloge zamene.

Zamena se mora izvršiti u zakonskom roku od 14 dana od dana prijema pošiljke.

U slučaju odstupanja od navedenih specifikacija ili defekta obavezujemo se da vam proizvod zamenimo za ispravan, a sve troškove snosi naša prodavnica. Garancija ne važi u slučaju defekta nastalog kao posledica neodgovarajuće upotrebe.

U slučaju zamene proizvoda za drugu veličinu, prodavac je u obavezi da izvrši zamenu ukoliko taj proizvod postoji u stanju. Ukoliko kupljeni proizvod za koji se traži zamena ne postoji u stanju, prodavac je dužan da proizvod zameni za druge po želji kupca, uz eventualnu doplatu ili vraćanje razlike u ceni. Za slučaj nepostojanja mogućnosti zamene prodavac je dužan da kupcu vrati novac, a troškove vraćanja snosi kupca.

Za uvažene reklamacije, prodavac snosi sve troškove transporta.